REGRAS DE RESERVA, HOSPEDAGEM E POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Sinal de reserva: 50% em depósito bancário.
• Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante via email (sac@pousadaeliana.com) para que seja assegurada a mesma e seja confirmados a data e período contratado.
•  É necessário um contato com a pousada para firmar sua reserva;
• A confirmação é feita após o deposito do sinal;Recebido o comprovante será enviado ao hóspede a confirmação da reserva, por e-mail.
• Passado o prazo combinado, em não se confirmando o depósito, a reserva será automaticamente cancelada.
• O pagamento dos 50% restantes do valor acertado deverá ser efetuado quando da entrada do hóspede no hotel.
•  A permanência adicional deverá sempre ser consultada previamente e devidamente autorizada pela pousada em caso de disponibilidade.
• O período ou a data da reserva não poderão ser alterados, trocados, substituídos ou reembolsado no caso do hóspede não utilizar ou desistir da estadia, entendendo-se que a unidade ficou ou está à sua disposição, e não foi ou será utilizado por motivos próprios, alheios a este compromisso
• Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados por escrito para sac@pousadaeliana.com, com ANTECEDÊNCIA (prazo de 7 dias anteriores a sua chegada na pousada), tendo neste caso direito a devolução do valor pago. Cancelamentos com períodos inferiores a este implicará na perda dos valores previamente pagos.
• No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido os valores previamente pagos.
Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check in na pousada.Não oferecemos serviços de guarda de veículos, bagagens ou valores.
• A piscina é para uso exclusivo dos hóspedes.
• Menores de idade, idosos e pessoas incapacitadas serão representados pelo hóspede responsável, estando implícita ao hóspede a responsabilidade e segurança dos mesmos nas dependências da pousada e da piscina.
• A guarda de bagagens e objetos pessoais é de responsabilidade exclusiva dos hóspedes. É obrigatório fechar sempre as portas e janelas e desligar equipamentos elétricos e eletrônicos ao sair.
• Utilização do ar condicionado: fechar sempre as portas e janelas para uma melhor refrigeração do ambiente e sempre desligar o equipamento quando não estiver na unidade. Em caso de desatenção a esta norma o mesmo será desligado por funcionários da pousada.

• A voltagem da pousada é 220 Volts.
• A pousada oferece ALMOÇO e PETISCOS a noite, desde que seja solicitado com antecedência.

• Não é permitido qualquer tipo de barulho após as 22:00hs.

• O horário de almoço é de 12:00 ás 14:00hs.

• As diárias começam (check-in) ás 12:00 hs e enceram-se (check-out) ás 12:00 hs do dia subsequente.

• Caso o apartamento não seja desocupado até este horário, será cobrada meia diária até às

• Ao sair do apartamento favor desligar luzes, TV, ar condicionado, torneiras e trancar a porta.

• O café da manhã será servido das 07:00 hs ás 9:00 hs , após este horário será cobrado taxa extra (Roming-Service).

• Todos os dias, para sua melhor estadia, prestamos serviço de arrumação de seu apartamento, desde que seja solicitado até as 09:00 hs da manhã. As chaves devem ser entregues na recepção da pousada. ( Exceto em dias de check-in e check-out)

• A pousada não se responsabiliza por qualquer dano causado por terceiros, tais como colisão, furtos, principalmente pertences dentro dos veículos e embarcações.

• Senhores hóspedes: qualquer dano nos objetos, móveis ou utensílios da pousada será debitado na conta dos mesmos – valor do mercado.

• Não use palavras chulas ou de baixo calão, bem como no sentido pornográfico, por se tratar de ambiente familiar e de uso coletivo.

• Ao sair faça uma última inspeção no quarto, para assegurar que não vai ser esquecido algum produto ou objeto de uso pessoal.
• O jantar, a pousada não dispõe deste serviço, exceto em casos excepcionais.
• A pousada reserva-se no direito de solicitar a desocupação de qualquer apartamento após o vencimento da diária.
• Tenha atenção especial com as crianças, em função de risco de incidentes com equipamentos, rampa, piscina e outros.





  • LEIA COM ATENÇÃO


Ao efetuar o depósito para a hospedagem você estará concordando com as normas descritas no site e aceitando as condições estipuladas pela pousada.

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  Contato

  (62) 3376 1470

       99965-7887

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